为切实保障企业职工和城乡居民养老保险待遇精准发放，2025年1月至4月下旬，新时代农场有限公司扎实推进养老保险待遇资格认证专项行动。

农场社区部充分整合传统宣传阵地，在社区公告栏、农贸市场出入口等人员密集区域，张贴“认证流程图解”海报。海报以“步骤拆分+图示说明”形式，将复杂的认证流程简化为“登录系统、人脸识别、信息确认”三步走，并配以醒目的箭头指引，让居民“一看就懂、一学就会”。 针对老年人普遍关注的认证时间、逾期未认证影响等问题，社区工作人员精心整理“十大热点问答”，制成图文并茂的宣传单页，由网格员逐户发放至居民手中，确保政策解读“不落一户、不漏一人”。

为打通服务群众“最后一公里”，农场社区将服务窗口前移，在便民服务大厅设立“养老保险认证专窗”。专窗配备老花镜，安排专职人员提供“手把手”认证服务，从系统登录、人脸识别到信息提交，全程耐心指导，确保每位老人都能顺利完成认证。

通过“线上宣传+线下辅导”双渠道协同发力，社区工作人员以贴心的服务破解认证难题，确保认证工作全覆盖、无遗漏，农场居民点线下自主认证率达97%，群众满意度达100%，真正将“我为群众办实事”实践活动落到实处，用心用情守护好职工群众的“养老钱”，提升了辖区居民的获得感、幸福感和安全感。